Dudas

Preguntas frecuentes sobre impresión 3D y personalización

Lo que más nos preguntan antes de encargar una pieza personalizada, una impresión 3D o un grabado láser en Canarias.

Antes de encargar

¿Qué necesito enviar para pedir una pieza personalizada?

Una foto, una frase, un nombre, un logo o una explicación de la idea. Si tienes medidas, colores o una fecha límite, añádelos al mensaje. Aquí te contamos qué archivo de tu logo necesitamos.

¿Puedo enviar una foto para crear una litofanía?

Sí. Envíanos la fotografía con la mayor calidad posible. Revisamos si funciona bien antes de fabricar la pieza. Mira la litofanía con tu foto.

¿Veo cómo va a quedar antes de pagar?

Sí. Te mandamos una vista previa con el precio final. No pagas nada hasta que das el visto bueno.

¿Cuánto tarda un encargo?

Depende de la pieza, el material y el volumen. Antes de empezar te indicamos el plazo y el precio para que puedas decidir con calma. Lo normal son unos 7 días.

Pago, recogida y devoluciones

¿Cómo se paga?

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Bizum, a través del enlace de pago que te enviamos o en la tienda online.

¿Dónde lo recojo?

Gratis en Tu Tienda Experta (C. Costa Rica, 10, Local 21, Las Palmas de Gran Canaria), de lunes a jueves de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00. Si necesitas envío, pregúntanos.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Al estar hecho a tu medida no admite devolución. Si llega defectuoso o distinto a lo que aprobaste, lo repetimos.

Empresas y cantidades

¿Trabajáis con particulares y empresas?

Sí. Hacemos regalos únicos, detalles para bodas, merchandising con logo, pequeñas series y piezas a medida. Para pedidos de empresa mira la página de empresas.

¿Hay descuento por cantidad?

Sí. En los productos que muestran la tabla de descuentos se aplica solo en el carrito: 5 % desde 50 unidades, 10 % desde 100, 15 % desde 300 y 20 % por encima de 500.

¿Ya tienes clara tu idea?

Mira cómo encargar tu pieza o escríbenos directamente.