Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web salitr3.es, del que es titular José Yeray Suárez Monzón (Salitr3). La realización de un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario.
Identificación
Titular: José Yeray Suárez Monzón, que opera con el nombre comercial Salitr3. NIF: 54081624E. Domicilio: Ciudad Deportiva Islas Canarias, Carretera GC-100 s/n, Zona de Jinámar, 35218 Telde (Gran Canaria). Teléfono y WhatsApp: 611 108 226. Actividad: diseño, fabricación y venta de artículos personalizados mediante impresión 3D, y prestación de servicios de diseño 3D para empresas. Correo electrónico de contacto: info@salitr3.es.
Productos y precios
Los precios indicados para cada producto incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) u otros impuestos que resulten de aplicación, salvo que se indique expresamente lo contrario. Salitr3 se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de formalizar el pedido. Dado que muchos de nuestros productos son personalizados o de fabricación bajo demanda, las imágenes mostradas tienen carácter orientativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
Proceso de pedido y pago
El usuario podrá realizar sus pedidos a través del formulario de compra disponible en el sitio web, siguiendo los pasos indicados en el proceso de compra. El pago puede realizarse por Bizum al 611 108 226, indicando en el concepto el número de pedido que se muestra al finalizar la compra, o por transferencia bancaria bajo petición. Cuando esté disponible en el proceso de compra, también con tarjeta. En los pagos por Bizum o transferencia, el pedido empieza a prepararse cuando recibimos el importe. El pedido se considerará confirmado una vez recibida la confirmación del pago correspondiente.
Plazos y gastos de envío
Los pedidos están listos para recoger a partir de 7 días desde la compra. En los productos personalizados, el plazo empieza a contar desde que el cliente aprueba la vista previa. Te avisamos por email o WhatsApp en cuanto el pedido esté listo. Si por carga de trabajo un pedido fuera a tardar más, te lo diremos antes de fabricarlo.
Formas de entrega: (1) recogida sin coste en Tu Tienda Experta (C. Costa Rica, 10, Local 21, 35010 Las Palmas de Gran Canaria), de lunes a jueves de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00, una vez te avisemos de que el pedido está listo; (2) envío a domicilio: próximamente. De momento solo está disponible la recogida en tienda. Para envíos a la península, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España, consúltanos antes de comprar: desde Canarias son exportaciones que requieren trámites de aduana y tienen un coste adicional.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Este derecho no será de aplicación a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, de acuerdo con el artículo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En Salitr3 esto incluye los artículos grabados o fabricados con el diseño, logotipo, imagen, fotografía o texto aportado por el cliente, así como las piezas hechas a medida. Estos productos tampoco admiten cambio una vez aprobada la vista previa. Esta excepción no afecta a la garantía legal: si el producto llega defectuoso o no coincide con la vista previa aprobada, lo reparamos, lo repetimos o te devolvemos el dinero.
Garantías
Los productos comercializados por Salitr3 cuentan con las garantías legalmente establecidas para los bienes de consumo. En caso de disconformidad con el producto recibido, el usuario podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico indicado para gestionar la incidencia.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente, las partes podrán someterse a los Juzgados y Tribunales que correspondan.